Jaká je náplň práce?

V roli koordinátora/ky budeš:

• Rychle a precizně zpracovávat objednávky z e-shopu a telefonické objednávky, včetně kontroly platebních stavů
• Aktivně komunikovat se zákazníky ohledně jejich dotazů, reklamací a termínů dodání.
• Tvořit přepravní štítky a dodací listy v souladu s požadavky dopravce a povahou zboží.
• Spolupracovat s dodavateli na objednávání zboží a materiálů.
• Aktivně odpovídat na zákaznické dotazy a poptávky s maximální péčí.
• Včas zajišťovat a kontrolovat hladký průběh objednávek.
• Poskytovat flexibilní a profesionální podporu zákazníkům prostřednictvím chatovací platformy.
• Pracovat v interním skladovém systému a sdílených tabulkách.
• Spolupracovat s kolegy napříč firmou pro zajištění hladkého průběhu objednávek a zákaznického servisu.

Zároveň k sobě chceme někoho, kdo bude souznít s našimi hodnotami:  

• Snaha, píle, ochota - VASTAP je styl života.
• I když nemáš den, nesmí to jít ven.
• Buď charakter, hraj to fér.

Co od tebe očekáváme:

• Pečlivost, spolehlivost a zodpovědnost – bez těchto vlastností se neobejdeš.
• Schopnost rychle reagovat na potřeby zákazníků.
• Umíš pracovat samostatně i v týmu.
• Máš příjemné vystupování, dobré komunikační schopnosti a prozákaznický přístup.
• V pohodě zvládáš práci s balíčkem MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Ochotu učit se nové věci a flexibilitu v řešení úkolů.
• Chladnou hlavu a diplomatičnost pro řešení náročných situací.
• Zdravý selský rozum, schopnost analyticky přemýšlet a obchodní uvažování.

Tohle ti na oplátku nabídneme my:

• Práci na hlavní pracovní poměr
• 25 dnů dovolené
• Notebook
• Mobilní telefon
• Stravenkový paušál
• Zaměstnanecké slevy na produkty z portfolia stavebnin VASTAP
• Hrubou mzdu ve výši 30.000 - 36.000 Kč 
• Přátelský kolektiv a podporu ostatních kolegů
• Nástup možný od 1. 2. 2025